Pero… ¿quién está detrás de nuestro equipo?
Presentamos nuestros servicios:
SERVICIO POSVENTA
Nuestro equipo de atención al cliente está formado por personas dinámicas con formación muy diversa (DUG en sociología, auxiliares de farmacia, profesores de yoga, community managers, etc.) que atienden amablemente las consultas de los clientes. Responden a sus preguntas, tramitan sus reclamaciones y le dan consejos y explicaciones técnicas por correo electrónico o por teléfono.
Recogida / Salida :
Formado por personas motivadas, este departamento se encarga de las operaciones de almacenamiento y prepara cuidadosamente sus pedidos a Soin et Nature. A continuación, estos pedidos pasan por la fase de verificación para evitar cualquier error antes de ser enviados al departamento de embalaje respetando estrictamente los plazos.
Embalaje / Expedición :
Formados en logística y transporte, la misión de estas personas respetuosas y preocupadas por su trabajo es ocuparse del embalaje de sus pedidos para preservar la calidad de sus productos, listos para ser expedidos a cualquier parte del mundo, respetando los procedimientos de calidad y las normas de higiene y seguridad.
Trabajos preparatorios :
Nuestro auxiliar de farmacia se encarga de todos los trabajos de preparación de la farmacia y de Soin et Nature, de conformidad con la normativa BPP (Buenas Prácticas de Preparación).
Prepara con esmero sus mezclas fitopreventivas EPS, sus envases de plantas medicinales y sus remedios de Flores de Bach. También se esfuerza por presupuestarle sus fórmulas personalizadas en EPS, aceites esenciales, orotatos y DHEA, y prepara con esmero y precisión preparados pediátricos, veterinarios, magistrales y oficinales (crema despigmentante, melatonina, pilocarpina, etc.) en todas las formas galénicas que necesite (pomada, pasta, cápsula, supositorio, etc.) para los pacientes de nuestra farmacia.
Back office :
Nuestro recepcionista, titular de un Bac STT en comercio y de un BP en preparación farmacéutica, gestiona todas las entradas de mercancías, comprobando su calidad, cantidad y conformidad antes de ponerlas en stock según su orden de prioridad (distinción entre las mercancías prometidas y las existencias de la farmacia). También es quien saluda a todo el equipo por la mañana con su mejor sonrisa.
Compras :
Los miembros de este departamento buscan constantemente los productos naturales más innovadores y eficaces para ofrecérselos en Soin et Nature y en nuestra farmacia.
Web :
Detrás de las fichas de productos, las redes sociales y el boletín de noticias hay personas con formaciones muy diversas (infografista, community manager, licenciado en economía y gestión, máster en gestión, responsable de E-marketing y escuela de negocios, etc.). La misión de este equipo es dotar a la web Soin et Nature de contenidos cada vez de mayor calidad para garantizar su satisfacción.
Naturopatía :
Nuestra naturópata diplomada está siempre a su escucha. Está detrás de muchos de los artículos del blog Soin et Nature y le da recomendaciones y consejos por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.
Mostrador :
Este equipo de farmacia está formado por personas alegres (doctores en farmacia, farmacéuticos dispensadores titulados por el Estado y estudiantes de farmacia en formación continua para garantizar la seguridad de su salud). Le guiarán en la dispensación de sus recetas y en el uso correcto de sus medicamentos, le recibirán personalmente y le ofrecerán consejos adaptados a sus expectativas y a su plena satisfacción. En la farmacia Mailloles, encontrará un equipo de personas que saben cuidar de usted y de su salud, y una atractiva gama de productos y servicios.
Nuestras especialidades :
Nuestros Doctores en Farmacia poseen competencias complementarias a su diploma de farmacia, con el fin de optimizar una oferta de cuidados más específica:
- Nutriterapia
- Homeopatía
- Aromaterapia
- Fitoterapia
- Parafarmacia
- Flores de Bach
- Ortopedia
- Oncofarmacología
Este sitio web no sustituye la consulta médica con un profesional de la salud. La información disponible en este sitio pretende apoyar y no sustituir la relación entre el paciente y su médico o farmacéutico.