Mas… quem está por detrás da nossa equipa?
Apresentação dos nossos serviços:
SERVIÇO PÓS-VENDA
A nossa equipa de serviço de apoio ao cliente é composta por pessoas dinâmicas e com formações muito variadas (DUG em sociologia, assistentes de farmácia, professores de ioga, gestores de comunidade, etc.) que tratam dos pedidos de informação dos clientes de forma cordial. Respondem às suas perguntas, tratam das reclamações e dão-lhe conselhos e explicações técnicas por correio eletrónico ou telefone.
Recolha / Saída :
Constituído por pessoas motivadas, este serviço efectua as operações de armazenamento e prepara cuidadosamente as suas encomendas feitas a Soin et Nature. Estas encomendas passam depois por uma fase de verificação para evitar qualquer erro antes de serem enviadas para o serviço de embalagem, respeitando rigorosamente os prazos.
Embalagem / Expedição :
Com formação em logística e transportes, a missão destas pessoas respeitadoras e preocupadas com o seu trabalho é a de se encarregarem do acondicionamento das suas encomendas de forma a preservar a qualidade dos seus produtos, prontos a serem expedidos para qualquer parte do mundo, de acordo com os procedimentos de qualidade e as regras de higiene e segurança.
Trabalho preparatório :
O nosso assistente de farmácia é responsável por todos os trabalhos de preparação da farmácia e de Soin et Nature, em conformidade com a regulamentação BPP (Boas Práticas de Preparação).
Ela prepara com carinho as suas misturas de fitopreventivos EPS, as suas embalagens de plantas medicinais e os seus florais de Bach. Ela também se esforça por lhe fornecer orçamentos para as suas fórmulas personalizadas em EPS, óleos essenciais, orotatos e DHEA, e prepara com cuidado e precisão preparações pediátricas, veterinárias, magistrais e oficinais (creme despigmentante, melatonina, pilocarpina, etc.) em todas as formas galénicas que desejar (pomada, pasta, cápsula, supositório, etc.) para os pacientes da nossa farmácia.
Back office :
O nosso rececionista, titular de um Bac STT em comércio e de um BP em preparação farmacêutica, gere todas as mercadorias recebidas, verificando a sua qualidade, quantidade e conformidade antes de as colocar em stock segundo a sua ordem de prioridade (distinção entre as mercadorias prometidas e o stock da farmácia). É também ele que cumprimenta toda a equipa de manhã com o seu melhor sorriso.
Compras :
Os membros deste departamento estão constantemente à procura dos produtos naturais mais inovadores e eficazes para vos oferecer em Soin et Nature e na nossa farmácia.
Web :
Por detrás das fichas de produtos, das redes sociais e do boletim informativo, encontram-se pessoas com formações muito variadas (designer de computação gráfica, gestor de comunidade, licenciado em economia e gestão, mestre em gestão, gestor de E-marketing e escola de gestão, etc.). A missão desta equipa é fornecer ao sítio Soin et Nature um conteúdo de qualidade cada vez mais elevada para garantir a sua satisfação.
Naturopatia :
A nossa naturopata certificada está sempre disponível para o ouvir. Ela está na origem de muitos dos artigos do blogue Soin et Nature e dá-lhe recomendações e conselhos por e-mail através do nosso formulário de contacto.
Balcão :
Esta equipa de farmácia é composta por pessoas alegres (médicos farmacêuticos, farmacêuticos diplomados e estudantes de farmácia em formação contínua para garantir a segurança da sua saúde). Eles guiá-lo-ão na distribuição das suas receitas e na utilização correta dos seus medicamentos, acolhendo-o pessoalmente e propondo-lhe conselhos adaptados para responder às suas expectativas e garantir a sua total satisfação. Na farmácia Mailloles, encontrará uma equipa de pessoas que sabem cuidar de si e da sua saúde, bem como uma oferta de produtos e serviços atraente.
As nossas especialidades :
Os nossos Médicos Farmacêuticos dispõem de competências complementares ao seu diploma de farmácia, a fim de otimizar uma oferta de cuidados mais específica:
- Nutriterapia
- Homeopatia
- Aromaterapia
- Fitoterapia
- Parafarmácia
- Florais de Bach
- Ortopedia
- Oncofarmacologia
Este sítio Web não substitui uma consulta médica efectuada por um profissional de saúde. As informações disponibilizadas no sítio têm por objetivo apoiar e não substituir a relação entre o paciente e o seu médico ou farmacêutico.